⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: bj777 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bj777 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "bj777") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।
bj777 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার ঊর্ধ্বে) জন্য প্রযোজ্য।
- এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায
য় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইনের আওতাধীন।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং লেনদেনের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
- bj777 শুধুমাত্র বাংলাদেশি নাগরিক এবং বাসিন্দাদের জন্য সেবা প্রদান করে।
📌 মনে রাখবেন: এই দলিল একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন এবং বুঝুন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
bj777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা মানদণ্ড অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- জাতীয়তা: আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
- আইনি ক্ষমতা: আপনার অবশ্যই আইনি চুক্তিতে প্রবেশের সম্পূর্ণ ক্ষমতা থাকতে হবে।
- একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে।
- সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলী লঙ্ঘন।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ
- মোবাইল নম্বর (সক্রিয় বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা
- পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
- নিরাপদ পাসওয়ার্ড
🔞 অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো জিতিত পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার bj777 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্যক্তিগত এবং এর নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- গোপনীয়তা: আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড) অত্যন্ত গোপনীয় এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
- নিরাপত্তা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সহ)। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
- অননুমোদিত ব্যবহার: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রয়, দান বা স্থানান্তর করতে পারবেন না।
- তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করুন।
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
- অন্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের সন্দেহ
🔐 দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করার পরামর্শ দিই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করে।
৪
আমানত ও উত্তোলন
bj777 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:
আমানত (Deposit):
- পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আমানত করা যায়।
- ন্যূনতম আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৫০০ টাকা।
- সর্বোচ্চ আমানত: প্রতিদিন সর্বোচ্চ ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত আমানত করা যায়। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।
- প্রসেসিং সময়: বিকাশ এবং নগদ আমানত সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক কার্ডের ক্ষেত্রে ৫-১০ মিনিট লাগতে পারে।
- ফি: আমানতের জন্য কোনো লুকানো ফি নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
উত্তোলন (Withdrawal):
- পদ্ধতি: যে পদ্ধতিতে আমানত করেছেন, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
- ন্যূনতম উত্তোলন: একবারে সর্বনিম্ন ১,০০০ টাকা উত্তোলন করা যায়।
- সর্বোচ্চ উত্তোলন: প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা উত্তোলন করা যায়। বড় জয়ের ক্ষেত্রে কিস্তিতে উত্তোলন করা হতে পারে।
- প্রসেসিং সময়: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়। ব্যস্ত সময়ে ২-৬ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- KYC যাচাইকরণ: প্রথমবার উত্তোলনের সময় অথবা ১০,০০০ টাকার বেশি উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট)।
⚠️ বোনাস উত্তোলন শর্ত: বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩x-৫x) পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে "বোনাস ও প্রচার" বিভাগ দেখুন।
৫
বোনাস ও প্রচার
bj777 নিয়মিত তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা)। এই বোনাস ৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে।
- ডিপোজিট বোনাস: নিয়মিত ডিপোজিট বোনাস প্রচার চলতে থাকে। প্রতিটি অফারের শর্ত ভিন্ন হতে পারে — অনুগ্রহ করে প্রচার পেজ চেক করুন।
- ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফারে আপনার লস-এর একটি শতাংশ ফেরত পাবেন। সাধারণত ৫%-১০% ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।
- VIP প্রোগ্রাম: নিয়মিত খেলোয়াড়রা VIP লেভেল আনলক করে এক্সক্লুসিভ বোনাস, দ্রুত উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাবেন।
- রেফারেল বোনাস: বন্ধুদের রেফার করুন এবং তাদের প্রথম আমানতের ২০% পর্যন্ত বোনাস পান।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সমস্ত বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৫x হয়, তাহলে আপনাকে ৫,০০০ টাকা বেট করতে হবে বোনাসটি উত্তোলনযোগ্য করার জন্য।
💡 টিপস: বোনাস গ্রহণের আগে সবসময় শর্তাবলী পড়ুন। কিছু গেমে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করা যায় না। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৬
বেটিং নিয়মাবলী
bj777 প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
- ন্যূনতম বেট: একক বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ১০ টাকা। কিছু গেমে এই পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে।
- সর্বোচ্চ বেট: সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ গেম এবং ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত। সাধারণত ১,০০০-৫০,০০০ টাকার মধ্যে।
- বেট গ্রহণযোগ্যতা: আমরা যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। স্পষ্ট ত্রুটি বা টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে বেট বাতিল হতে পারে।
- বেট সেটেলমেন্ট: ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর আনুষ্ঠানিক ফলাফল ঘোষণার ভিত্তিতে বেট সেটেল করা হয়। সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে।
- ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা। ম্যাচ উইনার, টপ ব্যাটসম্যান, টোটাল রান সহ ৫০+ মার্কেট উপলব্ধ।
- লাইভ বেটিং: চলমান ম্যাচে লাইভ বেটিং করা যায়। অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়।
গেম নির্দিষ্ট নিয়ম:
- স্লটস: RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমে ভিন্ন (সাধারণত ৯৪%-৯৮%)। স্বয়ংক্রিয় স্পিন এবং ম্যাক্স বেট ফিচার উপলব্ধ।
- নাইন (9): মাল্টিপ্লায়ার গেম যেখানে আপনাকে ক্যাশ আউট টাইমিং নির্ধারণ করতে হয়। সর্বোচ্চ মাল্টিপ্লায়ার ৯x।
- বিগ হ্যামার: হ্যামার টাইম গেমে সর্বোচ্চ জয় ১০,০০০x পর্যন্ত হতে পারে।
- লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming এবং Ezugi দ্বারা পরিচালিত। রিয়েল ডিলার, রিয়েল-টাইম গেমপ্লে।
🚨 সতর্কতা: সিন্ডিকেট বেটিং, বট ব্যবহার বা কোনো ধরনের ম্যানিপুলেশন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।
৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম bj777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বোনাস অপব্যবহার বা পরিচয় জালিয়াতি।
- প্রতারণা: কলিউশন, চিট কোড, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা গেম ফলাফল ম্যানিপুলেশন।
- মানি লন্ডারিং: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করা ব
া অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
- সিস্টেম অপব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- হুমকি ও হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা bj777 কর্মীদের হুমকি দেওয়া, গালিগালাজ করা বা হয়রানি করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে সাহায্য করা।
🚫 পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৮
দায়িত্বশীল গেমিং
bj777 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়। গেমিং কখনো আয়ের মূল উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
- আমানত সীমা: সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারি।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার সেট করতে পারবেন।
- সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নিন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
🛡️ মনে রাখুন: জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না। হেরে যাওয়া টাকা ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bj777 সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
- তথ্য সংগ্রহ: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস।
- তথ্য ব্যবহার: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- তৃতীয় পক্ষ: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
- কুকিজ: আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
১০
দায় সীমাবদ্ধতা
আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে, bj777 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ঘটা সমস্যা।
- আপনার লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকা।
আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কখনো কখনো সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।
১১
শর্তাবলী পরিবর্তন
bj777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
- কার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ (বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা — রাত ১১টা)।
- প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
📩 সাপোর্ট টিম: আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।